Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki dla Seralune.pl

Spółka Trade Services S.C. Urszula Jurkowska, Albert Jurkowski, prowadząca stronę internetową Seralune.pl, dokłada wszelkich starań, aby proces wysyłki zamówionych produktów przebiegał sprawnie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej przedstawiamy zasady realizacji dostaw.

1. Dostępność Produktów

Wszystkie produkty dostępne na stronie Seralune.pl znajdują się w naszym magazynie w Polsce. Oznacza to, że wysyłka zamówień jest realizowana natychmiast po ich opłaceniu lub złożeniu w przypadku opcji płatności przy odbiorze.

2. Terminy Realizacji Zamówień

  1. Zamówienia złożone do godziny 14:00:
    • Wysyłka odbywa się tego samego dnia roboczego.
  2. Zamówienia złożone po godzinie 14:00:
    • Wysyłka następuje następnego dnia roboczego.
  3. Zamówienia w dni wolne od pracy (soboty, niedziele, święta):
    • Realizacja zamówienia rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy.

3. Czas Dostawy

  1. Przesyłki są dostarczane w terminie:
    • Od 1 do 3 dni roboczych od daty nadania, w zależności od wybranej metody dostawy i lokalizacji odbiorcy.
  2. Dokładny termin dostawy zależy od firmy kurierskiej lub operatora pocztowego.

4. Metody Dostawy

  1. Współpracujemy z zaufanymi dostawcami, w tym:
    • INPOST
    • DPD
  2. Użytkownik może wybrać preferowaną metodę dostawy podczas składania zamówienia.

5. Koszty Dostawy

  1. Koszty dostawy zależą od:
    • Wybranej metody wysyłki.
    • Wagi i rozmiarów zamówienia.
  2. Szczegółowe informacje o kosztach dostawy są dostępne podczas składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.

6. Śledzenie Przesyłki

Po wysłaniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem umożliwiającym śledzenie jej statusu na stronie przewoźnika.

7. Odpowiedzialność za Przesyłkę

  1. Towar jest starannie zapakowany, aby zminimalizować ryzyko uszkodzenia podczas transportu.
  2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub jej niekompletności, należy:
    • Sporządzić protokół szkody w obecności kuriera lub pracownika poczty.
    • Skontaktować się z nami, aby zgłosić reklamację.

8. Brak Odbioru Przesyłki

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki z winy Użytkownika, przesyłka zostanie zwrócona do magazynu Sprzedawcy.
  2. Użytkownik może ponownie zamówić wysyłkę, pokrywając dodatkowe koszty transportu.